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Selección de marca y modelo de celular: La selección de la marca y modelo para personalizar el producto es responsabilidad exclusiva del usuario y, TNDT® no se responsabiliza por errores u omisiones que puedan cometerse al momento de la elección de la marca y el modelo a personalizar y, el error por parte del usuario, no es condición para la cancelación de la compra ni puede representar, en ninguna manera, perjuicio alguno para TNDT®.
Sobre la imagen provista por el usuario o elegida de cualquiera de los catálogos disponibles de nuestra plataforma: La imagen digital puede variar durante el proceso de producción, ya sea elegida de nuestros catálogos o subida por el usuario. La calidad del producto final va a tener relación directa con la calidad de la imagen provista por el cliente y, en este caso, TNDT® no va a manipular de ninguna forma dicha imagen.
Sobre el color de contornos: El color de los contornos depende de la disponibilidad de stock y el cambio de color no es motivo para la cancelación de la compra.
Limitación de uso del producto: Nuestro producto está diseñado para funcionar correctamente según las dimensiones del celular seleccionado en su forma original, es decir, sin contemplar ningún accesorio (como ejemplo: vidrio templado, cargador inalámbrico, parlantes, etc.) por lo que estos podrían no ser compatibles, y bajo ninguna circunstancia, esto representará un motivo de reclamo posterior a la compra. En el caso específico de los productos en el material acrílico, se aclara que no está diseñado para resistir ningún tipo de golpe y, en caso de presentar rotura, no aplica garantía total o parcial.
Tiempo de Producción y Entrega: El tiempo de producción es de 96 horas hábiles; ante cualquier consulta, puede comunicarse por medio de las redes sociales o del correo hola@tndt.com.ar. Ante cualquier acontecimiento externo tales como apagones generalizados, accidentes de taller, etc; es probable que este tiempo se extienda 24 horas hábiles más. Una vez transcurrido el tiempo de producción el producto se entregará en manos de un recolector que depende de la empresa transportadora en caso de que la compra se haya hecho para entrega a domicilio por medio del correo (MercadoEnvíos). El tiempo de transporte depende exclusivamente de la empresa transportadora (Oca, Correo Argentino, Ocasa u otros que Mercado Envíos disponga y es este último el único responsable en la selección de la empresa sobre la cual TNDT no tiene injerencia ni medio de contacto). Una vez despachado el producto, el cliente va a tener acceso al seguimiento del producto desde el detalle de su compra en MercadoPago.com.ar
Notificaciones y comunicación con el usuario: Todo el proceso de comunicación se llevará de forma automática por lo que no se obliga a transmitir ninguna información al usuario de forma personalizada ya que siempre va a tener acceso a todo lo relacionado con cualquier pedido desde https://tndt.com.ar/mi-cuenta/pedidos o direccionada a la casilla de correo electrónico que el usuario haya consignado en el campo “Email de contacto” en el último paso de la compra (https://tndt.com.ar/checkout) y, esta dirección de correo electrónico puede completarse de forma manual o automática si no se completa de forma manual y se rellenará con el mail que el usuario haya usado para crear su cuenta en TNDT.com.ar.
Envío Gratis: El importe abonado corresponde al valor del producto. El valor del envío está bonificado por TNDT. El usuario podrá seleccionar en el momento de la compra cualquiera de las opciones: Elegir Envío (A domicilio o a Sucursal OCA) o Retirar en Persona (En nuestra oficina Ciudad de la Paz 2532).
Retiro en Persona: El retiro de la compra en nuestra oficina ubicada en Ciudad de la Paz 2532 (Ciudad Autónoma de Buenos Aires) está delimitado por los días hábiles notificados por la ley dentro de los horarios establecidos en el paso previo a la compra (https://tndt.com.ar/checkout). Estos límites también son notificados dentro del mail de confirmación de producto terminado donde están incluidos los requisitos tales como:
Buen uso: La garantía por daños atribuibles a calidad es de 3 meses (para restitución total o parcial sin costo según corresponda) y se refiere exclusivamente al producto provisto y comercializado por TNDT® (aclarando que el envío no lo provee TNDT®). Se entiende por daños atribuibles a calidad la rotura no ocasionada por golpes, despegado del material o cualquier daño no causado por un uso malicioso del producto.
Anulación de compra: Ante una anulación de compra, esta siempre se gestionará a través del intermediario/gestor de pagos (MercadoPago) y en ningún caso se hará de forma directa (es decir, no se harán devoluciones en efectivo o depósito bancario). Sobre pedido de anulación o algún reclamo de devolución en el cual TNDT® haya cumplido con todo lo acá descrito, ver Art 1116 inciso A ley de defensa del consumidor.
Todos los productos y servicios que se adquieran con el beneficio de descuento por Niveles a través del Sitio Web, se rigen por nuestros términos y condiciones descritos en esta sección y se otorgan de manera adicional a la compra por lo que no es obligación de TNDT dar dichos beneficios, en cambio, podrá denegar, suspender, o cancelarlos a cualquier usuario que se considere infrinja de cualquier forma las Condiciones Generales o estos Términos y Condiciones, o que permita o haga uso indebido o fraudulento de nuestro sitio web, sin que ello dé lugar a reclamos o acciones legales por parte del afectado o terceros.
Toda la información detallada de los COINS y categoría obtenidos podrán visualizarse en cualquier momento desde TNDT.com.ar/mi-cuenta/coins, en adelante, sección mis COINS.
Los beneficios ofrecidos por TNDT hacen referencia a un sistema de Fidelización y Recompra para usuarios de nuestro sitio web, a quienes daremos descuentos y acceso a promociones, tal como se detallará a continuación.
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